平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

年末年始のお客様窓口(電話対応、メール対応)営業日、商品の発送について下記の通りお知らせします。

年末年始お客様窓口の休業日/営業開始日について

お客様窓口の休業日 2021年12月29日(水)～2022年1月3日(月)

営業開始日時 2022年1月4日(火) / 午前11時から

商品の発送について

2021年12月28日18時以降のご注文につきましては、2022年1月4日以降に順次発送いたします。
また、年末年始はお荷物が集中することや交通事情によって、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいませ。

お荷物の状況確認は、各運送会社のwebサイトにてご確認ください。

ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また、年始は、お客様窓口が大変混み合うため、お電話が繋がりにくくなる可能性がございます。
メールでのお問い合わせにつきましても、順次ご返信いたしておりますが、ご回答までに2～3営業日ほどお時間を頂戴する場合がございます。

予めご了承いただますようお願い申し上げます。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2021年7月23日(金)より、東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会の開催に伴い開催地および周辺地域での配送に遅れが生じる可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承くださいませ。

詳しい状況については、各配送会社のウェブサイトをご確認いただきますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸

お問い合わせ窓口
お電話　0570-066-075　受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)
メール　info@redecorate.jp　受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、順次ご返信いたします)

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

大雨の影響により、一部地域のお荷物に遅延が生じております。

配送日指定またはお届け予定日は承っておりますが、ご指定通りのお届けができない可能性がございます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。

最新の配送状況はヤマト運輸Webサイトにてご確認くださいませ。

ヤマト運輸

お問い合わせ窓口
お電話　0570-066-075　受付時間 11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)
メール　info@redecorate.jp　受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、順次ご返信いたします)