ご利用規約・特定商取引法改定のご案内

拝啓、時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

この度、ご利用規約および特定商取引法に基づく表記の一部を改定することとなりましたので、下記のとおりご案内申し上げます。

■ 改定日
2025年12月26日(金)

■ 主な改定内容
・ご利用規約 第14条(解約)に関する内容の一部改定
・特定商取引法に基づく表記「中断・解約について」の一部改定

■変更内容について

【ご利用規約】

第14条(解約)
2.以下の事由が発生した場合は、会員への催告なく定期コースを強制解約いたします。

(1)　前条第1項の事由が生じた場合
(2)　住所不明による返品で会員と連絡が取れない場合
(3)　商品お受取り後に会員の都合による返品がなされた場合
(4)　転売目的と思われる注文と当社が判断した場合
(5)　重複注文の場合
(6)　注文内容に不備があり、該当の会員と連絡が取れない場合
(7)　解約と再注文を繰り返す不適切な注文の場合
(8)　その他、当社が不正または不適切と判断した場合


ご利用規約:https://redecorate.jp/entry/kiyaku_popup.php


【特定商取引法に基づく表記】

3.中断・解約について

定期コースのお申込み時にお約束させていただいた回数のお受け取り以降は、次回お届け日の10日前までにご連絡いただくことで、いつでも中断・解約が可能です。
※キャンペーン内容により、ご継続条件は異なる場合がございます。

※なお、定期コースの初回価格は、対象の定期コースを初めてご利用されるお客様に向けたご案内となっております。 解約および再注文を繰り返されるなど、当社が不正または不適切と判断した場合には、事前のご連絡なくご注文をキャンセルさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

また、Amazon Payでお支払いの場合、Amazon Pay上でお支払い方法設定を解除されても、定期購入の解約とはなりません。
必ず当社までご連絡いただきますようお願いいたします。

特定商取引法:https://redecorate.jp/order/index.php


お手数ではございますが、改定後のご利用規約の内容をご確認いただき、同意の上ご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
今後ともReDECORATEをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。


【お問い合わせ窓口】
■お電話
0570-066-075
受付時間:11 : 00 ～ 18 : 00(土日祝を除く)

■メール
info@redecorate.jp
受付時間:24時間(お問い合わせへの回答は、平日順次返信いたします)

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

急激な物量増加の影響により、現在、全国的にお荷物の滞留が発生しております。
配送日指定やお届け予定日を承っている場合でも、ご希望の日時にお届けできない可能性がございます。

お届け可能になり次第、順次手配を進めてまいりますので、誠に恐れ入りますが今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

また、年末の繁忙期に伴い、今後さらに全国的な配送遅延が発生する場合がございます。
現時点で遅延が確認されていない地域であっても、通常よりお届けにお時間を頂戴する可能性がございます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/370/

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2025年1月7日(水)より、誕生日ポイント500P付与サービスを終了させていただくことになりました。

【サービス終了の理由と今後の体制について】
昨今の原材料費や物流費などの高騰が続く中、弊社では「商品の品質維持」と「適正価格の維持」を最優先課題としてまいりました。
お客様にこれ以上ご負担をおかけしないよう、社内のコストを見直した結果、誠に不本意ながら、サービス内容を一部見直し、誕生日ポイント付与サービスを終了するという決断に至りました。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■継続してご利用いただけるサービスと今後の取り組み
〈通常のお買い物で付与されるポイント〉
引き続き継続いたします。商品ご購入の際には、これまで通りポイントが付与され、ご利用いただけます。

〈キャンペーンの実施〉
今後は、誕生日ポイントに代わる、お買い得なキャンペーンやイベントを随時実施し、お客様への感謝を還元してまいります。ぜひご期待ください。

〈商品の品質・価格〉
今回のサービス見直しにより、商品の品質と適正な価格水準を維持できるよう、今後も努力してまいります。

■サービス終了日時
2025年1月7日(水)の付与分より廃止

■ 最終ポイント付与対象のお客様
2025年1月6日(火)がお誕生日のお客様への付与(同日正午ごろ)をもって、本サービスを終了いたします。
1月6日までにお誕生日を迎えられるお客様:これまで通り500ポイントが付与されます。
1月7日以降にお誕生日を迎えられるお客様:ポイント付与はございません。

■ 現在お持ちのポイントについて
終了日までに付与されたポイントは、有効期限まで引き続きご利用いただけます。
今後とも、より良い商品とサービスを提供できるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。